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Preguntas Frecuentes
Respuestas rápidas a consultas comunes sobre nuestros servicios
¿Qué rapidez tienen vuestros tiempos de respuesta?
Definimos tiempos de respuesta claros según el tipo de servicio y la criticidad de la incidencia, y los cumplimos de forma consistente.
¿Trabajáis solo con empresas o también con particulares?
Trabajamos principalmente con pequeñas y medianas empresas que necesitan una gestión profesional de su entorno informático.
¿Tenéis permanencia o contratos cerrados?
No. Cada colaboración se plantea de forma clara y flexible, adaptándose a las necesidades reales de cada empresa.
¿Ofrecéis servicios de urgencia?
Atendemos incidencias según su prioridad y disponibilidad. En cada caso explicamos claramente los tiempos de respuesta y el alcance del soporte.
¿Ofrecéis soporte continuo o solo proyectos puntuales?
Ofrecemos ambas opciones. Podemos ayudarte en un proyecto concreto o asumir la gestión continua de tu sistema informático.
¿En qué zonas trabajáis?
Trabajamos principalmente con empresas del Valles occidental, Barcelona y alrededores, aunque en muchos casos también ofrecemos soporte remoto.
¿Necesito tener conocimientos técnicos para trabajar con vosotros?
No. Nuestro trabajo consiste precisamente en explicar las cosas con claridad y encargarnos de la parte técnica.
¿Podéis revisar mi sistema actual aunque ya tenga proveedor?
Sí. Podemos analizar tu entorno actual y darte una valoración objetiva, independientemente de si ya trabajas con otro proveedor.