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    Preguntas Frecuentes

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    ¿Qué rapidez tienen vuestros tiempos de respuesta?

    Definimos tiempos de respuesta claros según el tipo de servicio y la criticidad de la incidencia, y los cumplimos de forma consistente.

    ¿Trabajáis solo con empresas o también con particulares?

    Trabajamos principalmente con pequeñas y medianas empresas que necesitan una gestión profesional de su entorno informático.

    ¿Tenéis permanencia o contratos cerrados?

    No. Cada colaboración se plantea de forma clara y flexible, adaptándose a las necesidades reales de cada empresa.

    ¿Ofrecéis servicios de urgencia?

    Atendemos incidencias según su prioridad y disponibilidad. En cada caso explicamos claramente los tiempos de respuesta y el alcance del soporte.

    ¿Ofrecéis soporte continuo o solo proyectos puntuales?

    Ofrecemos ambas opciones. Podemos ayudarte en un proyecto concreto o asumir la gestión continua de tu sistema informático.

    ¿En qué zonas trabajáis?

    Trabajamos principalmente con empresas del Valles occidental, Barcelona y alrededores, aunque en muchos casos también ofrecemos soporte remoto.

    ¿Necesito tener conocimientos técnicos para trabajar con vosotros?

    No. Nuestro trabajo consiste precisamente en explicar las cosas con claridad y encargarnos de la parte técnica.

    ¿Podéis revisar mi sistema actual aunque ya tenga proveedor?

    Sí. Podemos analizar tu entorno actual y darte una valoración objetiva, independientemente de si ya trabajas con otro proveedor.